Saitko Museokortin lahjaksi? Toimi näin!

Saitko lahjaksi Museokortin? Nauti museoiden sykähdyttävistä elämyksistä kulttuurimatkallasi!

Kysymyksiä Museokortti-lahjasta? Olemme koonneet ohjeet lahjansaajalle ja vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.


1. Aloita rekisteröitymällä Museokorttisi käyttäjäksi: tee se heti

Rekisteröidy Museokorttisi käyttäjäksi nyt: Museot.fi/rekisteroidy. Tarvittavan 12-numeroisen asiakasnumeron löydät joko pahvisesta lahja-Museokortista, sähköpostitse ja tekstiviestitse saapuneesta digilahjasta tai lippupalvelun toimittamasta saatteesta.

Rekisteröidyttyäsi varsinainen Museokorttisi saapuu ilmoittamaasi postiosoitteeseen 3-4 viikossa. Kortit valmistetaan ja postitetaan annettujen tietojen perusteella automaattisesti, joten käyttäjän nimeä ei voi muuttaa jälkeenpäin. Tarkka jakeluajankohta riippuu Postista.

2. Sain uuden kortin lahjaksi, vaikka minulla on Museokortti. Kuinka toimin?

Voit yhdistää aiempaan Museokorttiin uuden kortin voimassaoloajan. Yhdistäminen onnistuu verkossa Oma Museokortti -asiakassivulla tai museoissa. Yhdistäminen jatkaa käytössäsi jo olevan Museokortin voimassaoloaikaa uuden kortin voimassaolon verran. Jos Museokorttisi on vanhentunut, uusi voimassaoloaika alkaa yhdistämispäivästä.

Näin kortit yhdistetään verkossa:

1. Mene osoitteeseen Museot.fi/asiakassivu. Kirjaudu sisään jo käytössä olevan Museokorttisi tunnuksilla.

2. Valitse ”Yhdistä kortit” ja syötä uuden korttisi asiakasnumero. Uuden, käyttämättömän kortin voimassaolo lisätään nykyiselle kortillesi.

Ainoastaan täysin käyttämättömän (ei rekisteröitymistä tai museovierailuja) Museokortin asiakasnumeron voi yhdistää jo käytössä olevaan korttiin. Yhdistämisen jälkeen ylimääräinen asiakasnumero mitätöityy, eikä sitä voi käyttää pääsylippuna museokohteisiin. Kahta käytössä olevaa Museokorttia ei voi yhdistää.

Halutessasi voit myös antaa käyttämättömän Museokortin esimerkiksi puolisolle tai ystävälle, joka kirjautuu sen käyttäjäksi. Tämä on mahdollista, koska lahjaksi ostettuja kortteja ei ole ennen käyttäjäksi rekisteröitymistä personoitu tietylle henkilölle.

3. Milloin lahjaksi saadun Museokortin voimassaoloaika alkaa?

Uuden Museokortin voimassaoloaika alkaa ensimmäisestä museokäynnistä. Lahjaksi saatu kortti aktivoituu vasta, kun sitä käyttäen vieraillaan ensimmäistä kertaa museossa. Museokortin voimassaoloaika ei kulu ennen museokäyntiä, joten rekisteröitymisajankohta ei vaikuta Museokortin voimassaoloaikaan.

Jos yhdistit lahjan jo käytössä olevaan korttiin, voimassaolo ei ala ensikäynnistä (katso kohta 2.)

4. Pääsenkö lahjaksi saamallani Museokortilla heti museoon?

Kyllä, pääset 370 museoon lahjastasi löytyvällä asiakasnumerolla heti. Rekisteröidy käyttäjäksi nyt, jotta asiakasnumerosi pysyy toiminnassa ja saat muovisen Museokortin postiosoitteeseesi. Ennen muovikortin saapumista voit käyttää numerosarjaa museokäynteihin. Pelkällä numerolla vieraillessa on hyvä varautua todistamaan henkilöllisyys. Voimassaoloaika alkaa ensimmäisestä museokäynnistä, joten se ei kulu ennen käyttöä.

5. Kuinka Museokortin voimassaoloa jatketaan? Paljonko jatkaminen maksaa?

Aiemmin hankitun Museokortin voimassaoloa voi jatkaa, eli sen voi uusia milloin tahansa verkossa Oma Museokortti -asiakassivulla tai Museokortti-museoissa. Kun kortti uusitaan voimassaoloaikana, jatkokausi (12 kk) maksaa vuoden 2024 hinnaston mukaisesti 73 €. Vanhentuneen kortin uusiminen maksaa 79 €. Museokortin voimassaoloa kannattaa jatkaa ennen vanhentumista.

Uusittaessa kortin viimeinen voimassaolopäivä siirtyy vuodella eteenpäin. Jos nykyinen korttisi on jo vanhentunut, alkaa uusi voimassaolo ostopäivästä.

Museokortin voimassaoloaikaa voi myös jatkaa yhdistämällä siihen uuden, käyttämättömän Museokortin. Se onnistuu verkossa Oma Museokortti -asiakassivulla tai Museokortti-museossa.

Ainoastaan käyttämättömän (ei rekisteröitymistä, ei museovierailuja) Museokortin asiakasnumeron voi yhdistää jo käytössä olevaan korttiin. Yhdistämisen jälkeen ylimääräinen asiakasnumero mitätöityy, eikä sitä voi käyttää pääsylippuna museokohteisiin. Kahta käytössä olevaa Museokorttia ei voi yhdistää.

6. Mistä löydän lisää ohjeita ja vastauksia?

Tutustu Museokortin usein kysyttyihin kysymyksiin!

Asiakaspalvelupuhelimme 044 784 5745 on avoinna arkisin klo 9–16. Parhaiten tavoitat asiakaspalvelun osoitteesta: museokortti@museot.fi. Kaikkiin viesteihin vastataan, ja ongelmilla on tapana selvitä. Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Kerro tästä myös ystävillesi!

  • Facebook
  • X
  • Instagram
  • WhatsApp